Atendimento (11) 4228-5606 (11) 98221-6641 (WhatsApp) Com agendamento prévio de horário. De Segunda à Sexta-feira das 9:00 às 19:30 e aos Sábados das 9:00 às 14:00

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Dúvidas frequentes

Efetuei o pagamento, mas ainda não recebi o meu código de rastreamento, o que eu faço?
Não se preocupe, seu pedido está sendo separado e embalado pela nossa equipe, assim que ele for despachado, você receberá o código de rastreamento.

Como posso acompanhar meu pedido?
Digitando o código de rastreamento do seu pedido através do site dos correios.
Esse numero de localizador será enviado para o cliente assim que for postado o produto.

O prazo estourou e meu pedido ainda não chegou, como proceder?
Se você não recebeu o seu pedido após o prazo máximo de entrega (Sedex: 5 dias úteis, PAC: 15 dias úteis), entre em contato conosco pelo e-mail modacommodos@gmail.com

Eu recebi meu pedido, mas um dos itens está faltando ou veio errado. O que faço?
Não enviamos pedidos parciais, a não ser que seja comunicado antes via e-mail. Caso esteja faltando algum item no seu pedido ou você recebeu algo errado, entre em contato pelo e-mail modacommodos@gmail.com

Segundo o site dos Correios, minha compra foi perdida ou roubada, como proceder?
Envie um e-mail para modacommodos@gmail.com que iremos te ajudar a encontrar seu pedido. Caso não seja possível encontrá-lo, iremos enviar seu pedido novamente o mais rápido possível.

Eu enviei o meu pedido de volta para a uma troca, quanto tempo leva para receber novamente?
Para trocar sua peça, nos comunique cor, tamanho e modelo que tem o interesse. Vamos fazer a busca em nosso estoque disponível, e retornaremos para você.
Assim que recebermos o retorno do seu pedido iremos analisar as peças e se tudo estiver certo, enviaremos sua troca dentro de 48h. Você receberá o novo código de rastreamento, aí é só acompanhar no site dos Correios a entrega.

Se você tem duvidas, quanto a nossa politica de entrega, troca e devoluções consulte nossos links disponíveis em nosso site, que está tudo explicadinho para você.

Duvidas, com suas medidas, tecido, caimento... pode nos enviar mensagem através de nossos canais de atendimento (WhatsApp) que assim que possível alguém de nossa equipe entrará em contato assim que possível.

Procurando algo especial e não achou em nosso site? Pode nos enviar mensagem que faremos o possível para atende-la.